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運價掌控難、交易信息不對稱
環節多：多級倉儲、干線支線、配送，角色多：貨主、貨代、承運方、客戶等，運輸配送過程不透明可控，效率低成本高
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運輸過程不透明，缺少運輸監管
客戶對物流配送滿意度僅為21%，速度慢、發錯貨、貨物丟失、難以查詢等是貨主遇到的普遍問題和難點
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運輸不及時，裝卸車管理困難
無法滿足快速決策支持，及時掌握運營情況需求；無法滿足物流軌跡分析，生命周期的跟蹤與分析、運輸路徑優化、倉儲優化、運營分析
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人工統計、對賬、支付效率低、不準確
業務數據安全可靠性要求高；自建災備系統成本高；IT技術發展快速，需要專業技術團隊；業務快速擴張，IT系統無法彈性擴容
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運營成本居高不下，缺少分析統計模型
業務數據安全可靠性要求高；自建災備系統成本高；IT技術發展快速，需要專業技術團隊；業務快速擴張，IT系統無法彈性擴容
